Kommunikationstraining proAktiv+: Quality Office - Fortbildung

proAktiv+ steht für ein einstellungsbasiertes Kommunikationstraining, das Ihnen auf humorvolle und erlebnisreiche Weise Zusammenhänge der Kommunikation und Motivation vermittelt. Durch das praktische Erfahren, warum bestimmte Reaktionen genauso in uns passieren, gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse, um tatsächlich etwas ändern zu können. Durch den motivierenden und praxisrelevanten Teil erhalten Sie den Impuls, diese Erkenntnisse erfolgreich in Ihren Arbeitsalltag zu übernehmen.

Das Training entwickelt Kompetenz und Fähigkeiten zur Kundenpflege und zur Terminvereinbarung mit Neu- und Bestandskunden. Geeignet für Außendienst- und Innendienstmitarbeiter, sowie Mitarbeiter im Service.

• Sag es positiv, ja klar ABER wie?
• Wie gestalte ich meine täglichen Telefonate erfolgreich?
• Welche Ängste sind bei der Akquise im Spiel, wie kann ich diese überwinden?
• Wie bleibe ich in jeder Gesprächsituation gelassen?
• Lösungen für meine Praxisbeispiele.