e.dialog Netz GmbH, Demmin

Dienstleistungen für die Energiebranche sind das Spezialgebiet der 2003 gegründeten e.dialog Netz GmbH. Rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen an drei Standorten in Potsdam, Brandenburg an der Havel und Demmin Energieversorger mit einem großen Leistungsspektrum, das von der Einspeiserbetreuung und -abrechnung über Wechselprozesse und das Forderungsmanagement bis zum Kundenkontakt und zur Netzabrechnung reicht. Dabei stellt die e.dialog Netz GmbH ihren Kunden ein umfassendes Know-how zur Verfügung, das fl exible, leistungsstarke Lösungen ermöglicht und durch die vielfältige Zusammenarbeit mit verschiedenen Energieunternehmen stetig wächst.

„Mit dem Ziel vor Augen, unseren Kunden bestmöglichen Service zu bieten, lag der Fokus der Umbaumaßnahmen ganz auf der Optimierung der Raumkonzepte und der Arbeitsplatzausstattung. Unsere Mitarbeiter sind das Ohr und die Stimme dieser Strategie, also ein wesentlicher Teil bei der Realisierung. In der 2 jährigen Umbauphase haben wir mit der Gohs GmbH den idealen Büroraumplaner und mit der ASSMANN Büromöbel GmbH & Co. KG den perfekten Partner für weite Teile der Büroeinrichtung für uns gewonnen. Die Investition in die Infrastruktur und am Ende in unsere Mitarbeiter hat sich gelohnt. Das Ergebnis: Ein außergewöhnliches Bürogefühl und sehr zufriedene Mitarbeiter.“

Yvonne Russow, Bereichsleiterin Zentralfunktionen & Finanzen | Projektleitung

Zielsetzung

Bei der Realisierung der neuen Büroräume sollten akustische, visuelle und klimatische Faktoren, die eine optimale Arbeitsleistung und -qualität negativ beeinfl ussen, auf ein Minimum reduziert werden. Gleichzeitig sollten in ergonomischer Hinsicht bestmögliche Arbeitsbedingungen geschaffen werden – z. B. mit höhenverstellbaren Schreibtischen, die problemlos von unterschiedlichen Mitarbeitern genutzt werden können.

Bauliche / Logistische Herausforderung

Die hohe Arbeitsplatzanzahl machte deren durchdachte Platzierung notwendig, um ausreichend große Abstände zwischen ihnen zu gewährleisten.

Arbeitsplätze

84 Call-Arbeitsplätze, 8 Gruppenarbeitsplätze,<br/> 5 Einzelarbeitsplätze, 1 Empfangsarbeitsplatz

Raumtypen

Großraumbüros, Einzelarbeitsplätze, Meetingraum, Empfang, soziale Räume

Mobiliar

  • Canvaro Compact-Light Kurbeltische mit Viteco Stellwänden
  • Pontis Rollcontainer, teilweise mit Sitzkissen
  • Empfangstresen, Allvia Stauraum mit Anschlagsdämpfung

Weitere Referenzen